AGB
Allgemeine Geschäftsfbedingungen der Meloki GmbH, Villmergen AG
Stand: 05.04.2022
AGB
1. Allgemeines
1.1 Die vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Meloki GmbH (nachfolgend „Meloki“ genannt) und ihren Kunden resp. deren Rechtsnachfolger (nachfolgend „Kunde“ genannt). Sie sind anwendbar, sobald der Kunde Leistungen oder Produkte der Meloki erwirbt, bezieht oder nutzt, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Die jeweils gültigen AGB der Meloki gelten auch bei Zusatz- und/oder Folgeaufträgen des Kunden. Die AGB liegen Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen, etc. bei, können bei der Meloki bestellt werden und sind über www.meloki.ch abrufbar.
1.2 Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestimmungen, oder ähnliches und akzeptiert vollumfänglich die vorliegenden AGB. Die Verwendung von eigenen Bestellscheinen durch den Kunden hat auf die vorliegende Bestimmung keinen Einfluss, unabhängig abweichender Bestimmungen auf besagtem Bestellschein. Abweichungen von der vorliegenden AGB sind für die Meloki nur verbindlich, wenn sie von ihr ausdrücklich schriftlich anerkannt sind. Änderungen und/oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für diese Schriftlichkeitsvorbehaltsklausel. Änderungen dieser AGB durch die Meloki sind jederzeit möglich, die neue Fassung der AGB gilt für alle nach ihrem Inkrafttreten abgeschlossenen Verträge.
1.3 Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, ist dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Bestimmungen der AGB nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllbaren Teil der AGB durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Regelung zu ersetzen, die inhaltlich der AGB am nächsten kommt.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Angebote der Meloki in Preislisten und Inseraten stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Offerte) abzugeben. Angebote wie geprüfte Rücksendungen und Ausverkauf sind von der Verbindlichkeit der Verfügbarkeit ausgeschlossen.
2.2 Durch das Anklicken des Bestell-Buttons auf dem Online Shop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung (Offerte) der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Meloki bestätigt den Zugang der Bestellung unmittelbar nach deren Erhalt. Bestellungen sind für Meloki erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung verbindlich. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert. Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Ware an Meloki zu retournieren, sollte der Kunde mit der Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Der Kunde kann in jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen Meloki oder einen Lieferanten geltend machen.
2.3 Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3. Lieferkonditionen
3.1 Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz. 3.2 Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch Meloki stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der Meloki durch Zulieferanten und Hersteller.
3.2 Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 3 Tagen nach Warenerhalt der Meloki schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
3.3 Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die Meloki die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Meloki ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 20 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Kunden zu fordern.
3.4 Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der Meloki verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Meloki hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
3.5 Bis zu einem Bestellbetrag von CHF 50.– erhebt Meloki einen Kleinmengenzuschlag von CHF 5.–
4. Preise und Zahlungen
4.1 Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
4.2 Die Rechnungen sind innert 14 Tagen rein netto zahlbar.
4.3 Bei der Zahlungsart Vorkasse ist eine Zahlungsfrist von 5 Tagen einzuhalten. Danach wird eine Erinnerungsfrist von einem Tag per Mail gewährt. Nachdem die Frist von insgesamt 6 Tagen abgelaufen ist, wird die Bestellung automatisch annulliert.
4.4 Die zur Auswahl stehenden Zahlungsarten (Vorausinkasso, etc.) werden im Online-Shop publiziert.
4.5 Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Meloki über den Betrag verfügen kann.
4.6 Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist, gerät der Kunde automatisch in Zahlungsverzug, wodurch Meloki berechtigt ist, von dem betreffenden Zeitpunkt an, Zinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist Meloki auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und/oder Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.
4.7 Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn Meloki Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Kunden zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung. In diesen Fällen ist Meloki berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.
5. Gewährleistung und Garantie
5.1 Meloki bzw. der Lieferant/Hersteller übernimmt während 1 Monat nach der Lieferung die Garantie für die Mängelfreiheit und die Funktionsfähigkeit der bestellten Ware, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird
5.2 Werden die Betriebs-, Wartungs- oder Nutzungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung/Garantie. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Ware, oder Fremdeingriff zurückzuführen ist.
5.3 Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungs- bzw. Garantierechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör/etc. ist ausgeschlossen.
5.4 Tritt ein Gewährleistungs- bzw. Garantiefall ein, so besteht der Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei Meloki. Entscheidet sich Meloki für die Wandlung des Vertrages, wird eine Gutschrift zum Tagespreis vorgenommen (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung).
5.5 Die Garantiedauer wird durch einen allfälligen Gewährleistungs- bzw. Garantiefall nicht unterbrochen, sondern läuft weiter.
5.6 Durch den Austausch von ganzen Kaufsobjekten oder Teilen treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.
5.7 Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüche gegen Meloki stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar.
5.8 Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.
6. Rücksendungen
6.1 Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet und ungebraucht sein muss, insbesondere darf das Hangtag nicht entfernt worden sein.
6.2 Produkte, die Meloki auf Kundenwunsch beschafft hat, jegliche Hygieneartikel sowie Verbrauchsgüter sind von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.
6.3 Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden auf sein Kundenkonto gutgeschrieben. Vorbehalten bleibt jedoch ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises bzw. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Bei Retouren werden dem Käufer die von Meloki angefallenen Versandkosten in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendekosten müssen von Käufer selber getragen werden. Mit dem Akzeptieren der AGBs akzeptierst du auch automatisch unsere Retourenbestimmungen.
6.4 Für Rücksendungen von fehlerhafter Ware verlangt Meloki, dass das defekte Teil bzw. die Ware an die Meloki zur Reparatur eingeschickt wird.
6.5 Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen oder Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an Meloki geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei Meloki über.
7. Haftung
7.1 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen Meloki, als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
8. Datenschutz
8.1 Meloki verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht, unter Ausschluss der Kollisionsregeln des Internationalen Privatrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten in Villmergen AG.
Meloki GmbH
Villmergen, den 05.04.2022
